Lean TI: El camino hacia la mejora continua
Por Ricardo Cantera Ledesma A principios de año tuve la oportunidad de asistir a la 16ª Conferencia Internacional de IT Service Management de Pink Elephant en las Vegas, donde pude participar en varias conferencias que me parecieron interesantes, pero en lo particular lo que llamó mi atención, fueron algunas en las que los temas sustantivos
