Foros y Community Managers: ¿deben las marcas intervenir?

Posted by - 22 mayo 2012
Por Dolores Vela** Los foros parecen haber desaparecido de la faz de la Web 2.0, y sin embargo, no pocos son los usuarios que siguen acudiendo a ellos para encontrar soluciones, respuestas y opiniones de valor. ¿Deben las marcas, los negocios, y por lo tanto, los community managers, participar e interactuar con los usuarios en ellos, o es demasiada "intromisión"? Esta