El balance de Paymentology sobre 2026 identifica las capacidades que bancos, fintechs y emisores necesitan para ampliar sus productos, integrar distintos medios de pago y crecer en mercados con condiciones operativas diversas.

Ciudad de México, 5 de noviembre de 2026.- En el transcurso de 2026, bancos, fintechs y emisores de Latinoamérica concentraron sus esfuerzos en escalar productos, ampliar operaciones y responder a mercados cada vez más exigentes. Según la lectura de Paymentology, emisor-procesador de pagos líder a nivel mundial, uno de los principales cambios del año fue la creciente importancia de contar con una infraestructura flexible, capaz de acompañar la evolución del negocio sin requerir una transformación tecnológica con cada nuevo producto o mercado.

“A lo largo del año vimos una evolución clara en Latinoamérica. La atención pasó de concentrarse en el lanzamiento de productos a enfocarse en cómo escalarlos, diferenciarlos y operar de manera eficiente en distintos mercados”, señaló Pedro Blanco Pinto, Head of Business Development para Latinoamérica de Paymentology.

La madurez del ecosistema también elevó las expectativas de los usuarios, que hoy dan por sentados los pagos seguros, inmediatos y simples. Para los emisores, diferenciarse depende cada vez más del uso de datos en tiempo real, la personalización de productos, el desarrollo de nuevas opciones de crédito y la capacidad de adaptarse a las condiciones de cada mercado. A partir de su experiencia en la región, Paymentology identificó cuatro tendencias que marcaron la evolución de la industria durante 2026 y que siguen condicionando las decisiones tecnológicas de bancos y fintechs.

Las cuatro tendencias de 2026

• Un ecosistema de pagos multirriel: las tarjetas mantuvieron su relevancia, mientras que las transferencias en tiempo real, los pagos cuenta a cuenta, las billeteras digitales y la tokenización convivieron con una oferta cada vez más diversa. También creció el interés por los modelos vinculados con activos digitales y stablecoins. Esta diversificación llevó a los emisores a buscar mayor capacidad para integrar distintos mecanismos de pago y seleccionar los más adecuados para cada producto y mercado. En Latinoamérica, esa necesidad estuvo marcada por los diferentes ritmos de adopción tecnológica y las condiciones operativas de cada país.
• La flexibilidad tecnológica como prioridad: la expansión de productos y operaciones dejó en evidencia las limitaciones de las plataformas que requerían cambios estructurales para incorporar nuevas funcionalidades. Las arquitecturas cloud adquirieron relevancia por su capacidad para escalar servicios sobre una misma base tecnológica, aunque su aprovechamiento depende de la integración de los sistemas y de su adaptación a los requerimientos locales. Para las instituciones con planes de expansión regional, esta flexibilidad permite crecer sobre una infraestructura común y reducir la necesidad de desarrollar soluciones independientes para cada mercado.
• La integración entre pagos, datos y crédito: la información transaccional ganó relevancia para comprender los hábitos de los clientes y diseñar productos acordes con sus necesidades. Entre las aplicaciones que destacaron estuvieron las líneas de crédito personalizadas, las compras a cuotas y otros modelos de financiamiento. Esta evolución reforzó la necesidad de conectar los datos de pagos con la evaluación del riesgo y la gestión del crédito. Para bancos y fintechs, esa integración abrió oportunidades para ajustar sus ofertas al comportamiento de los usuarios y desarrollar productos más específicos.
• La inteligencia artificial en la operación de pagos: la inteligencia artificial amplió sus aplicaciones en prevención del fraude, automatización y análisis del comportamiento transaccional. También ganó atención su potencial para respaldar decisiones en tiempo real y ejecutar determinadas acciones dentro de los sistemas de pagos. Su incorporación puso de relieve la importancia de integrar datos y modelos en los procesos operativos, con controles que preservaran la seguridad y la consistencia de las decisiones.

Durante 2026, los bancos tradicionales aceleraron la modernización de sus servicios, mientras que las fintechs y los bancos digitales afrontaron mayores exigencias de escala, rentabilidad y resiliencia. Los primeros conservan ventajas asociadas con su base de clientes y capacidad de fondeo, mientras que los segundos suelen destacar por su flexibilidad tecnológica y especialización.

“Los bancos están acelerando su modernización, mientras que las fintechs necesitan demostrar escala y rentabilidad. Ambos vienen enfrentando el reto de desarrollar productos que respondan mejor a sus clientes y sean sostenibles para el negocio, lo que exige conectar los datos de pagos con las capacidades de financiamiento y gestión del riesgo; algo que seguirá siendo clave para el próximo año”, explicó Blanco Pinto.

El aprendizaje para los emisores

El balance de 2026 deja una prioridad para las instituciones financieras: diseñar infraestructuras capaces de evolucionar con el negocio. Las plataformas que no pueden incorporar nuevos productos, mecanismos de pago o mercados con agilidad dificultan la expansión y pueden elevar sus costos. En Latinoamérica, responder a estas exigencias requiere combinar una base tecnológica escalable con la adaptación a las condiciones regulatorias y operativas de cada país.

“Una de las principales lecciones de 2026 es que la infraestructura tecnológica condiciona la capacidad de crecimiento de los emisores. En Latinoamérica, donde cada mercado tiene sus propias exigencias, contar con una plataforma flexible permite escalar operaciones y desarrollar nuevos negocios sin perder capacidad de adaptación local. Esa flexibilidad será clave para competir en una industria en la que las necesidades de los clientes y las capacidades tecnológicas seguirán cambiando”, concluyó Pedro Blanco Pinto.

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28 de septiembre de 2026. Courbevoie, Francia — IDEMIA Secure Transactions (IST), líder global en soluciones de pagos y conectividad, presentó hoy su solución Agentic Commerce, diseñada para ayudar a las redes de pago a admitir transacciones iniciadas por agentes de IA, preservando la confianza, el consentimiento y la soberanía de los pagos.

A medida que los agentes de IA comienzan a buscar, comparar, recomendar e iniciar compras para los consumidores, el checkout tiende a ser menos visible y más automatizado. Para los esquemas domésticos, las redes regionales y los emisores de tarjetas de marca propia, el desafío es claro: hacer que sus tarjetas estén disponibles, sean confiables y puedan ser seleccionadas cuando el agente se convierte en la nueva interfaz de compra.

La solución Agentic Commerce de IST aborda este desafío combinando su Token Platform, capacidades de autenticación certificadas por FIDO2 y nuevas funciones para la captura y verificación del consentimiento y la generación de evidencias preparadas para eventuales disputas. Proporciona a las redes de pago la infraestructura que necesitan para preparar sus tarjetas para agentes y competir en igualdad de condiciones con los esquemas internacionales de pago.

Incorporando todas las redes al comercio agéntico

El comercio agéntico avanza rápidamente y la oportunidad que representa es significativa: Juniper Research prevé que generará 1.5 billones de dólares a nivel mundial para 2030, mientras que McKinsey estima que podría impulsar entre 3 billones y 5 billones de dólares en valor de transacciones globales de consumidores durante el mismo período.

Mientras los actores globales han desarrollado el comercio agéntico dentro de sus propios entornos, IST ofrece una infraestructura independiente de confianza que permite participar a todas las redes de pago, proporcionando la arquitectura necesaria para que sus tarjetas estén disponibles, sean seguras y puedan seleccionarse en el checkout impulsado por agentes, preservando la elección de red del titular, incluso en tarjetas con dos marcas.

“En IDEMIA Secure Transactions creemos que es fundamental ofrecer a todas las redes de pago una forma probada de estar preparadas para el checkout impulsado por IA. Los esquemas domésticos y regionales, así como los emisores de tarjetas de marca propia y co-branded, ahora pueden participar en esta nueva era del comercio bajo sus propias condiciones, con confianza y control para los consumidores”, afirmó Anastasia Serikova, Vicepresidenta Ejecutiva de Digital Payments Solutions de IDEMIA Secure Transactions.

Protegiendo los pagos iniciados por agentes de IA

Cuando un agente de IA compra en nombre de un consumidor, el recorrido del pago cambia. Cada red debe ser capaz de responder ahora a tres preguntas: quién expresó la intención de comprar y bajo qué condiciones; quién confirmó la compra y con qué credencial; y cómo podrá demostrarse meses después, si se inicia una disputa y el agente ya no existe.

La solución Agentic Commerce de IST responde a estas preguntas mediante cuatro capacidades clave:

• Tokenización preparada para agentes, liberando credenciales de pago tokenizadas a través de la Token Platform de IST únicamente una vez verificado el consentimiento, manteniendo a emisores y redes en el proceso de decisión.
• Autenticación basada en passkeys, para ayudar a garantizar la autenticación segura del titular de la tarjeta durante el registro y el pago.
• Pagos de uso restringido, que permiten limitar los tokens por comercio, importe, categoría o período, de modo que los agentes de IA puedan realizar transacciones únicamente dentro de condiciones claramente definidas, incluso cuando el consumidor no esté presente en el momento de la compra.
• Prueba verificable de consentimiento, garantizando que cada compra iniciada por un agente esté respaldada por la autorización del usuario, que podrá presentarse en una disputa meses después, incluso si el agente ya no existe.

En conjunto, estas capacidades permiten a las redes de pago y a los emisores proteger el comercio agéntico sin delegar por completo la confianza al agente, al comercio o a un entorno controlado por un esquema global.

Infraestructura diseñada para redes

Para IDEMIA Secure Transactions, esta solución es una evolución natural de lo que la compañía siempre ha hecho, respaldada por décadas de servicio a redes de pago, billeteras digitales y emisores en todo el mundo, una trayectoria centrada en la seguridad y un papel de liderazgo en la tokenización de pagos. A medida que los agentes de IA se convierten en una nueva interfaz para el comercio, las redes de pago necesitarán una capa de infraestructura de confianza capaz de conectar tokens, autenticación, consentimiento y control de transacciones. Con su solución Agentic Commerce, IST amplía su papel de proveedor de servicios de token para convertirse en pionero en infraestructura de confianza para pagos impulsados por IA.

Este enfoque permite a las redes de pago alternativas y domésticas preservar su papel en la cadena de valor de los pagos a medida que el checkout se vuelve cada vez más automatizado. También apoya a bancos y emisores al ayudarlos a hacer que sus tarjetas estén disponibles en el canal agéntico sin grandes esfuerzos de integración.

¹ Se prevé que Comercio Agéntico genere $1.5 billones de dólares en todo el mundo para 2030, como dieron a conocer líderes de infraestructura de pagos
² Comercio Agéntico: Cómo los agentes se están ajustando en una nueva era | McKinsey