Avaya Acelera sus Portafolio de Colaboración en la Nube y Centros de Contacto con la Adquisición de ITNavigator
· Esta adquisición refuerza las ofertas de Nube Colaborativa (UC/CC) con monitoreo de medios sociales basado en la nube, administración end-to-end y reportes unificados · Fortalecerá y simplificará las soluciones de Contact Center para la administración de interacciones, experiencia y desempeño · Las soluciones soportan entornos en la nube heterogéneos e híbridos así como implementaciones basadas en premisas
