Aspect es reconocida por ser la mejor compañía en satisfacer las necesidades futuras de los clientes, siendo los primeros en comercializar nuevas e innovadoras soluciones de Optimización de la Fuerza de Trabajo (WFO) El compromiso y el empoderamiento del agente encontrados en el chatbot Mila, así como el diseño de Aspect EQ Workforce Optimization, destacan
• 73% de los consumidores desearía que hubieran más formas de resolver sus problemas de servicio al cliente por ellos mismos • Las expectativas del cliente llevan a las marcas a elevar los estándares de servicio. Es por ello que son tres las razones principales por las que las marcas deben adoptar una plataforma de
El fin es desarrollar distribuidores y trabajar con la cadena existente para que éste sea un negocio de valor agregado y no de precio
– EL Big Data, el pilar de la industria IT – La evolución del modelo de eficiencia, al modelo de la innovación.
Los ingresos aumentaron 14% secuencialmente Los ingresos por productos aumentaron 45% secuencialmente y 49% respecto al año anterior Pro Forma EBITDA aumentó 16% secuencialmente
Durante la celebración del Aspectacular Sales Kick Off 2013, la compañía informó su nueva filosofía llamada «Raising the Bar», su enfoque a la satisfacción total de los clientes, además de presentar al nuevo equipo de trabajo de Aspect para la Región. Factor Integración, fue el partner mexicano galardonado por su destacada labor de ventas durante
La ejecutiva, quien aporta a Aspect más de 16 años de experiencia en las áreas de mercadotecnia y comunicaciones, se encargará de administrar las estrategias de la compañía en dichas áreas para la región de América Latina
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